WhatsApp
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去年底 WhatsApp 无预警地推出新的隐私政策,引起一阵脱离潮,逼使这家 Facebook 子公司急急救火解释并且暂缓新政策的推行。在过了一阵子之后,WhatsApp 宣布要重新推出这新隐私政策,不同的是这回增加了很多解释和资讯,让使用者在选择同意继续使用之前,更了解他们的新政策内容。

据 WhatsApp 在部落格之中所说,他们在未来数周将会在 app 里加设解说新隐私政策的横幅,试着释除公众疑虑,更重要的是让大家同意条款并继续使用服务。

重新推出的隐私政策内容不变,重点同样是让使用者在 5 月 15 日前同意让其母公司 Facebook 在 WhatsApp 服务之中开展商用功能,包括加入电商元素。另一边厢,使用者对于 WhatsApp 新政策的极大反应,是源自对于 Facebook 本身的不信任,而且他们也没有提供反对的机制,结果就酝酿出一场完美风暴。据纽约时报上月指出,这有机会使得 Facebook 上犯滥的广告都出现在 WhatsApp 之中,而且 Facebook 更会有权在 WhatsApp 里收集很多不同的个资。

先不管如此增加用户教育的做法能否避免再一次的用户反对,事实上已经有不少人已经因为去年的脱离潮而改投 Signal 和 Telegram 等同类工具。WhatsApp 对此就只有表示明白,但同时却暗示其他服务的安全度和可靠性「可能不及」他们。