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Twitter 在去年 6 月推出了语音推文的功能,但当时由于欠缺对听障人士的支援而备受抨击。现在他们终于推出系统自动产生字幕的功能,只要在查看该推文时按下「CC」按钮, 字幕即会在推文的上方出现。新功能只能应用在 iOS 上,而 Android 平台暂时仍未支援语音推文的功能。

暂时系统自动产生的字幕能够支援英语、日语、土耳其语、阿拉伯语、印度语、法语、印尼语、韩语和意大利语。由于系统需要在推文产生时同时制作字幕,所以它们只会新发出的语音推文中出现。

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语音推文在去年 6 月初推出时,马上就有声音批评他们没有依照联邦法加入字幕功能。 Twitter 其后承认他们没有专责于无障碍服务的团队,而语音推文功能也是依靠员工付出额外时间开发而成。从此以后 Twitter 就成立了专责团队处理无障碍服务,原定新增的自动字幕功能将于 2021 年初推出。

Twitter 承诺将会继续改良和扩展在他们产品内提供的服务,负责全球无障碍服务的主管Gurpreet Kaur 指出:「虽然知道功能不会在推出时便臻至完美,但这也是我们为了加强及扩展无障碍服务而踏出的第一步,而且我们将会向着使服务更具包容性的目标继续努力。」