Hyundai DAL-e
Hyundai

为了在避免过多的接触下提供顾客服务,现代宣布了将在汽车展间引进一个名为「DAL-e」的客服机器人,目前已经于首尔南部的一间汽车展间开始进行试运转。现代表示 DAL-e 主要是为了服务疫情期间不愿意与人接触的客户而打造。

DAL-e 是「Drive you, Assist you, Link with you - experience(推动你、协助你、与你相连的体验)」的缩写,具备「最先进」的人工智能,可以利用脸部表情和语音分析来与顾客沟通,也能辨识没戴口罩的顾客,并提醒佩戴口罩。DAL-e 是故意设计成矮矮的可爱模样,并且有着眼睛的表情和肢体动作来与顾客进行友善的互动。它的移动是靠着脚下的四个轮子,而头上还顶着一片触控屏幕可以显示产品相关的信息,还能与展间的大型显示相连,投射广告信息。此外,DAL-e 还会主动问访客要不要和它一起拍自拍照呢。

Gallery: Hyundai DAL-e customer service robot | of 6 Photos

  • Various press images of the Hyundai DAL-e customer service robot.
    Various press images of the Hyundai DAL-e customer service robot.
    图片来源: Hyundai
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    图片来源: Hyundai
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    图片来源: Hyundai
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    图片来源: Hyundai

如果试运转顺利的话,现代希望逐步将其推广到旗下更多的现代及起亚展间。