我们上周预告过Viv 语音助手,今天终于在纽约举办的 TechCrunch Disrupt 上正式登场了。与 Siri 同为 Viv Labs 所开发的 Viv,可以说是 Siri 的亲姐妹,但从示范看来,在能力上它可比 Siri 要强大多了。Viv(拉丁文里「生命」的意思)的技术重点不在语音辨识(它与 Siri 一样暂时用的是 Nuance 的语音辨识技术),而是在于分拆、理解你的语句,并提供合适的答案。

例如当你问 Viv「后天傍晚五点后的金门大桥,会比 20 摄氏度更暖和吗?」的时候,Viv 会先进行自然语言分析,确认你想要的答案是什么,然后利用一种 CEO Dag Kittlaus 称为「动态程序生成(Dynamic program generation」的技术,自行组装出一套程序。这套程序会跟据语意建立来建立一系列的分析与条件树,取得每个部件所需的信息,并自动做比对删减。Kittlaus 形容这就像 Viv 在自己即时写自己的程序,是「电脑科学的重大突破」。


自动产生自己的程序之所以重要的原因,是因为扩张性。在所有其他的 AI 助手中,「问题」和「答案」都是写死的,你提出什么样的问题,系统就套格式给你什么样的答案,所以很难将多种不同的问题混合在一起。另一个 Kittlaus 举的例子是「付给 Adam 昨天晚上的饮料钱 20 美元」 -- 这里 Viv 要分析出 Adam 是哪一位,并且自动准备好小额付费 App Venmo,而且还填好了付款理由是为了昨晚的饮料。当 Kittlaus 要 Viv 送花给他母亲庆祝生日的时候,Viv 就准备好了 Proflowers(一个送花的 App),并且还有适合生日的花束配置选项。什至还能再进一步用自然语言去过滤它们(「郁金香如何?」)。其他的范例包括现场通过 Viv 叫了一台 Uber(因为是即时的 Demo,之后还要取消掉,希望那个司机别太生气)、以及为周末的渡假订了间旅馆等。

这种无缝与电脑交谈的体验,正是 Facebook 和 Microsoft 等公司的联天机器人在努力的目标,但 Viv 却是站在高于所有其他聊天机器人一层的制高点上。它的目的是要当一个什么都能做的万能助理,不仅能整合所有的 App 的功能,或许未来还可以代替你去跟聊天机器人「哈啦」。如果未来真的每间公司,每个服务都开通自己的聊天机器人的话,可以想像这样的功能可以节省多少的时间与功夫。

Viv 团队目前不接受任何的访谈或 Demo,但 Viv 的进展还是非常令人期待的。毕竟谁不想过着动动嘴皮就有人帮你把事情全部办到好的日子呢?