台湾小米因虚报红米销量,被公平会裁罚 60 万台币(更新:官样回复)

Andy Yang
Andy Yang
2014年07月31日, 下午 01:10

小米靠着饥饿行销成功地以少量的花费,引起消费者的注意,但显然这种操作一个不当也是有很大的风险的。台湾公平会今天针对去年底的红米抢购做出了裁罚,表示在去年的 12 月 9 日、16 日和 23 日三波的限量销售中,小米分别宣布第一波一万台在 9 分 50 秒完售、第二波一万台在 1 分 8 秒完售,第三波八千台更是 25 秒就卖光光。但实际上,小米在这三个期间内各分别只卖出了 9,339 只、9,492 只、及 7,389 只,离关闭抢购的一万只门槛各有约 600 只左右的差距,因此有广告不实的嫌疑。除此之外,公平会认为 F 码(优先预购权)的 1,750 只手机,应该独立在第一波的一万只之外计算,因为小米第一波一共只进货了一万只,如果扣掉优先的部份,小米只能宣称第一波是抢购 8,250 只才对。因为这些理由,公平会一共罚了小米六十万台币。

从旁观的角度来说,小米这一点的误差,很有可能是系统在一万人时关闭了购买资格,但这一万人当中并不是全部的人都顺利完成了结帐作业,以致于有了一定数量的短少,倒不见得是小米故意坑消费者。或许下次只能比预定开放的购买人数再多备一些货,以确保最后的销量能过广告的门槛吧?饥饿行销也是挺麻烦的呢 。如果小米那边有回应的话,我们会再更新在这里。

更新:下面是等待已久的官样回复,但他们在微博上的回复说真的比较贴近于真正心里的想法吧 XD。
关于台湾公平交易委员会处罚的说明:

2014年7月31日,台湾公平交易委员会公告称:2013年底台湾小米公司,初步进入台湾市场的前三次开放购买(2013年12月9日、2013年12月16日、2013年12月23日)涉及"商品数量广告不实"。

小米公司通过网路开放购买的独有商业模式,在抢购过程中会产生订单资料差异,导致前三轮开放购买的实际商品数量和公告数有细微出入。因此给台湾消费者造成的困扰和误解,小米公司表示诚挚的歉意。

台湾小米公司已按照台湾主管机关规定,修正此后开放购买的机制,以持续提升服务品质,让消费者获得更佳的购物体验。小米公司作为一家新兴的创业公司,感谢社会各界对小米的关爱和督促。

台湾小米公司
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