苹果,你的回应在哪里?

Andy Yang
Andy Yang
2013年10月29日, 中午 11:33

上周六发生的 Apple ID 账号被改动事件(估且如此称之)发生至今已经经过了三天,同时也经过一个完整的工作天了。这当中我们试过联络苹果的公关公司,得到了「请联络以下地址电话的苹果内部公关」的回应,而所有寄去台湾苹果的电子邮件和打去的电话一律石沉大海。我们接下来会试着透过主站的关系继续连络苹果公司,希望能得到进一步的消息,但归根究底:

苹果,你根本就应该自己出来解释的。

账号能够被「修改」这是个多么大、多么严重的漏洞,自不需赘言。虽然目前网络上有许多的解决办法在流传,打免费客服专线也能得到适当的服务(如果运气好打得进去的话),但这都没有回答一般用户最迫切想知道的问题:我的个人资料有没有受到威胁?我的信用卡资料有没有流出?这究竟是一次苹果内部的人为疏失,还是苹果的服务器确实遭受黑客入侵?受害范围为何?账号没有被改到的人,有没有风险?太多太多的问题,只能由苹果自己来给我们答复,而经过的每一天,都只会加深用户的担忧与对苹果的不信任。

这次的事件绝对不是少数的个案 -- 我们台湾编辑身边就有认识的人中标,我们自己当然也都是 Apple 的用户。希望苹果能不要再做缩头乌龟,尽快将事情的始末解释清楚才是正确的。
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