Samsung 在美国的智能手机客户满意度上超过 Apple ,但在韩国却相反

Bin Chen
Bin Chen
2013年08月1日, 下午 02:56
Samsung Galaxy S III and iPhone 4S
风水轮流转,去年的桃花在今年不一定红。去年 Apple 夺得美国智能手机客户满意度第一名,但在今年 Samsung 迎头赶上。根据美国客户满意度指数 American Customer Satisfaction Index 的最新调查指数显示,SamsungGalaxy S IIIGalaxy Note II 的客户满意度得分均为 84 分,而 Apple 的 iPhone 5 和 iPhone 4S 落于它们之后,得分均为 82 分。Galaxy S 4 没有在榜单中是因为出货时间没来得及赶上统计周期,所以没有看到它的排名。不过在韩国市场却刚好相反,iPhone 5 的满意度比 Galaxy S III 要高。另外,Apple 公司的总体满意度为 81 ,Samsung 的则为 76,和去年相比前者在下降后者在上升。所以在智能手机市场没有常胜将军,要保持优先不容易,谁都不能轻易放松。跳转有各个机型的数值统计,包括 MotorolaBlackBerry 都有上榜,有兴趣的可以参考下。
Samsung edges past Apple in US smartphone satisfaction, but reverse is true in Korea
经由:Engadget
引用来源:ForbesACSIAndroid Community
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