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三星已经卖出了不少 Android 智能手机,有了一定的用户保有量。三星自己不仅仅卖手机,还卖很多产品,包括电视,笔记本电脑,相机,家用电器等。现在其官方出了一款 Samsung Cares 的 Android app 应用软件。这个软件实际上将三星几乎所有的消费电子产品类别囊括其中,你可以点击相应的类别来享受相关服务。内容包括影片、常见问题、售后跟踪、在线联系方式;其中在线联系方式提供了 Facebook、Twitter和内置的 Live Chat 方式。现在已经可以免费下载,Android 2.1 以上的版本都可以支持,可惜现在还没有中文版。这样的方式还算方便,其它厂商有意跟进么?