[原文连接/编译:Judy]



数字启动专栏由Ross Robin执笔

在2006年10月时,我曾向各位读者提到,经过microsoftSF的教训后,Microsoft在消费性业务方面做了多少改变,在那个短暂的microsoftSF年代中,Microsoft还没推出Windows XP、Zune、Windows Mobile、Media Center,甚至连Xbox的影子都还没出现,而对于他们所做的这些改变,我曾做了以下的评论:

现在Microsoft旗下的消费性产品,比过去更进步、更引人注目,结合了多元媒体,在越来越多的硬件产品支持下,带给消费者更丰富的感 受,Windows Vista以各式「系统场景」(scenarios)为主轴的营销策略,刚好成为展示这些软、硬件产品的完美平台,而Microsoft过去所推出的消费性娱乐产品,也将因此受益。

这样的观点,配合Micorsoft即将于2010年推出的Windows 7,以及为了融合台式电脑、手机和网络服务的新一代服务,所打出了「生活无障碍」(Life Without Walls)的广告口号中,似乎更为贴切,通过Microsoft在Windows Mobile上推出的MyPhone服务中,我们已经能一窥端倪。

和其它对手相比,Microsoft所成立的零售店,在市场上更具有独特的定位,过去Microsoft推出了不少自己品牌的消费性产品,像是Zune、 Xbox360、鼠标、盒装的Windows系统和其它软件,而这些通过第三方合作伙伴所生产的产品,最重要的任务,就是向大众强调由Microsoft 为大家所创造的数字生活型态。

成立自己的零售店面,对Microsoft来说,是个向消费者推销其旗下众多产品的大好机会,而且也能像Apple一样,顺便帮助第三方合作伙伴,像是强调其最先进的电脑设计-从体积最轻薄到功能最强大的笔电,或是会让电脑跑不动却又忍不住想玩的游戏装置。

然而,想要借此改变消费者偏好仍然有其限度,像是Apple就算用尽全力,还是无法利用旗下的通路,把Apple TV变成iPod一样风靡全球,将来Microsoft的Windows Media Extenders也会面对同样的挑战,而Microsoft所能做的,只有向过去为了其它原因而购买Xbox360的消费大众,强调Xbox 360搭配上Media Extender后会变得多好玩而已。

最后,虽然一提到成立零售店,几乎所有人都拿Apple和Microsoft做比较,然而Microsoft最担心的敌人,并不是Apple,而是Google,有了门市之后,Microsoft也将多了一个能展示Windows Live的地方。

如果Microsoft真的打算在2010年彻底实现「three screens plus the Web」,将对大部分的零售商造成极大的威胁,毕竟在传统的零售店中,电脑、手机、电视这三样产品,根本就分属于不同销售区块,若是Microsoft能 说服消费者,说服他们Microsoft能满足他们所有的数字需求,这将会是Microsoft重返零售业的最好利基。


Ross Rubin目前在市场研究与分析公司-NPD集团担任产业分析总监,本篇专栏尽代表其个人意见。