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微软表示会继续让人类抄录 Cortana 和 Skype 的语音内容

不跟随 Apple、Google 和 Facebook 暂缓这种作法。

Andy Yang
2019 年 8 月 15 日, 下午 04:00

虽然诸如苹果GoogleFacebook 等各大开发语音辨识 AI 的科技公司,都已经因隐私考量相继宣布将暂停雇用人类将语音转录成文字,但微软似乎没有这层顾虑,虽然更新了服务协议,以反应出语音会被人类听取的事实,但并没有暂停或中止执行。

发现微软更新了服务协议的是 Motherboard,在给予 Motherboard 的回应中,微软表示「由于近期来自各方的提问,我们理解到我们应该更明确说明人类有时候会审查这些内容。」在新的服务协议中,微软加入了补充说明,表示「我们为了 [改进 AI 语音辨识] 而处理个人资料的方式,包括了自动化和人工两者」。在此之前,并未明说是否有人工参与。

除了服务协议之外,许多与语音相关服务的网页(包括 Skype 翻译机的 FAQ、Cortana 的支援页面、及微软的隐私性页面)上也都加注了额外的说明,表示收集来的录音是用以改善微软服务的语音辨识、翻译、以及意图理解等,而为了达到这个目的,可能会有微软员工或包商对语音进行文字转抄。微软会进行一系列的步骤来保护隐私性,包括将资料匿名化、要求参与的员工或包商对听到的内容签保密协议、且确保包商符合各国所制定的最高隐私保护规范。

但无论微软如何说明,事实是微软选择了不停止这样的做法,这意味着消费者在使用微软的服务时,要多少有点自我保护的意识。目前微软是让用户能由帐户中的隐私权管理页面删除录下的语音档,但不确定会不会提供完全不分享音讯供微软分析的选项。