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Image credit: effrey Greenberg/Universal Images Group via Getty Images

沃尔玛利用 AI 相机来对应货物被偷的问题

减少了货物损失,却增加隐私问题。

Eric Chan
2019 年 6 月 23 日, 中午 11:00
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沃尔玛在应用 AI 科技到零售店里早有经验,他们更向 Business Insider 确认了在旗下超过 1,000 家门市的付费柜台(包括自助付费柜台),加装了具有电脑视觉能力的相机,用以对应货物被偷的问题。这简单被名为 Missed Scan Detection 的系统,会给员工通知他们忘了扫描货物就离开,以便前往协助。沃尔玛表示大多警报都是因为无心之失,像是客人的疏忽或是收银员的出错,然而沃尔玛更想做到的自然是防止店铺高买的问题。

据解释,沃尔玛的系统已经应用了 2 年,是由多家公司提供的技术组合,包括 Everseen 的方案。沃尔玛的发言人 LeMia Jenkins 回应 BI 的查询时,表示系统的确有发挥预期的作用,他们发现有应用这 AI 相机系统的店铺都能减少货物损失。只是这却增加了隐私的关注,因为沃尔玛并没有详细说明在哪家店里装有这 AI 相机,也没有解释系统能辨识的内容,以及未知数据会被储存多久。更重要的是,在今天之前,大概都没几个客人会知道原来沃尔玛有这样的系统来「监视」自己。

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