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英国正调查微软、任天堂和索尼的游戏服务有没有不公平行为

英国当局关注服务供应商有没有对玩家不公。

Eric Chan
2019 年 4 月 7 日, 下午 04:00

有没有发现主机游戏平台的连网游戏服务在订阅后,就不能轻易取消,甚至让你白白给付出费用呢?这行为可能是违法的啊。英国的竞争和市场管理局(CMA)正调查微软、任天堂和索尼的连网游戏服务,有没有违反当地消费者保护法。调查方向主要围绕服务自动续期政策是否公平、退款和取消的过程是否简单、服务条款中会否藏有让供应商过多权力的内容等。

这些调查都延续着 CMA 为打击长期订阅用户会面对的「超级投诉」,或是难以取消订阅的行为的后续行动。官方表示他们仅是开始进行调查,并只会在相信有关公司确实有不公平行为时才会采取「执法行动」。

最终调查结果会是如何实在难说,因为现今连网游戏模式几乎都是主流,即使没有游戏平台的推动,玩家都会乖乖付钱。不过以索尼的 PlayStation Plus 为例,这服务的订阅费用连年增加,但所换得的会员褔利是否对等呢?另一边厢,订阅服务的自动续期功能大多都是预设启动,这设计是否对于玩家不公平,那就要看各家平台在取消流程上的安排了。

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