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消费者报告又「不推荐」特斯拉 Model 3 了

主要问题是「可靠性下降」。

Sanji Feng
2019 年 2 月 22 日, 下午 04:00
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消费者报告跟特斯拉之间关于后者车辆的评价时有分歧,而最新的例子,便是因「可靠性下降」和克莱斯勒 300、道奇 Charger、讴歌 RDX、宝马 5 系以及大众途观一同被新列为「不推荐」的 Model 3 了。实际上,在去年五月的时候,Model 3 就曾由于制动距离过长(加上驾驶「生硬」、显示面板「分心」)而没有得到 CR 的推荐。此次 Model 3 车主反映的主要问题集中在玻璃缺陷和内饰松动,这些不足也导致特斯拉在消费者报告的汽车品牌榜上下滑了 11 位排名(现已跌到了第 13 名)。

消费者报告的可靠性评断数据是来自其每年春季向订阅者发出的调查问卷,涉及范围大约是 50 万辆车子的车主。不过值得一提的是,在这项调查中 Model 3 的驾驶满意度评分却是最高的(Model S 排在第 5 名)。以 100 分来计算,它的驾驶体验得到了 99 分,舒适度和价值各获 84 和 67 分,有 92% 的 Model 3 车主表示自己愿意再次购买。

「我们已经在 Model 3 上做了很大的改进,力图去除报告中提到的那些用户可能遇到的问题。」特斯拉发言人在发给我们的声明中这么写道,「消费者报告这次报告里的数据是取自他们在去年 7 月至 9 月间进行的年度车主满意度调查,而这里面涉及到的大部分缺陷,我们已经通过改善设计和制造方法来避免了,实际上从实际数据来看也确实有了很大的提高。」另外,特斯拉表示自己曾试图从消费者报告那里获得更多相关信息以便于立即采取对应的改进措施,但至少在目前对方还未给出太多的细节。

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