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Google 开始对极少数的 Pixel 开户开放 Duplex AI 的测试

只有美国极少数的城市有机会体验到。

Andy Yang
2018 年 11 月 22 日, 傍晚 09:09

在今年的 Google I/O 上大出风头的 Duplex AI 订位助理系统,终于在半年之后开始「公测」了。不过说是公测,也不是每个人都能玩到,只有「特定城市」的小部份 Pixel phone 用户才能提前试用。Google 并没有指明是哪些城市,但应该第一批宣布的美国亚特兰大、纽约、凤凰城和旧金山都会在列吧。

Duplex 的问题在于,Google 的挑战其实不是这些 Pixel 用户自身的使用体验,而是接到 Duplex AI 的商家的反应。这些商家其实不见得愿意配合 Google 做这些测试,VentureBeat 也有收到过消息指出,已经有商家虽然有提供服务电话号码,但拒绝接受 Duplex 的订位,只愿意和人讲话了。但不管怎么说,Google 这都是个好的开始,或许有了真实世界中的成功案例后,商家会比较愿意和 AI 对谈吧?只是 Google 对于服务的推出还是要小心、再小心,不然一旦引起反弹,之后又再推广下去的难度就会高上许多了。