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人们在 Facebook 花的时间少了,但他们继续赚个满堂红

去季收入创新高,达 129.7 亿美元!

Eric Chan
2018 年 2 月 1 日, 中午 12:29
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过去数周 Facebook 都过得不容易,因为他们公开宣布了要「做对的事」,把 Facebook 的重心回到使用者的身上。这样的做法必然会引起一众依靠社交平台而生存的媒体、企业的不满,更重要的是 Facebook 并没有交出妥善安置这落差的方法。同时,也有不少人并不满意 Facebook 以「两条问题来验证新来源可靠度」的做法,认为并没有真正处理到在这平台上充斥着的假新闻问题。Facebook 创办人兼 CEO Mark Zuckerberg 也面对现实地说,预期了使用者会花更少时间在 Facebook 上,不过也相信保持 Facebook 的底线才是长远之策。

无论如何,Zuckerberg 的预测的确在 2017 年第 4 季度的财报上成真了。使用者在 Facebook 的浏览时间比过往减少了,不过 Facebook 却刷出收入新高,按年有 47% 的收入增长,至 129.7 亿美元。在报告中,Zuckerberg 表示他们在 2017 年有着强劲的表现,但同时也是艰难的一年;于 2018 年,他们的重点不光是集中于如何让 Facebook 变得更好玩,更要变得「有利于人民和社会的幸褔」。

Zuckerberg 说 Facebook 已经在进行有关的变化,包括通过修改动态消息的演算法来推动人们之间的有意义联系,而非被动的消化文章内容。他表示在过去的季度里,他们减少了无益视频在 Facebook 上的出现,以确保人们能善用浏览的时间。以结果来看,他们的改动让用户每日在 Facebook 的浏览时间减少了 5,000 万小时,这是个极大的触及度减少,也显然触动到投资者们的神经。


可是 Zuckerberg 似乎并不担心这触及率的跌幅,因为他强调「集中于有意义的联系,他们的社交和业务将会在长远变得更强大」,而且也表示 Facebook 似乎正在处理身份危机,就像在 2016 年至 2017 年间,他们在俄罗斯地区的风波

去年由于美国政治原因,Facebook 承诺会投放更多资源到资安防护上。Zuckerberg 重申他们的工作没有停止,即使 Facebook 的社交不断成长(超过 20 亿用户),但要是不保护他们,就没有意思。Facebook 非常重视如何防止平台被滥用,因为这会直接影响他们的盈利能力。所以保护社交比起赚更多的钱,来得更重要。

在财报会议上,Zuckerberg 透露他们有着 14,000 名员工手动地监察 Facebook 上有否出现潜在的可疑内容,包括虚假新闻。人手数目比去年已经翻倍,同时 Facebook 也在开发新科技,包括人工智慧,来协助追踪自杀帖文和移除来由恐怖分子的文章

最后,Zuckerberg 表示他希望能在 2018 年内,把 Facebook 变成安全、互动的地方。所以他们不光再于动态时报上作出变动,但会基于这意念来开发产品和界面。