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惠普召回多款笔电产品,表示电池有过热风险

在过去两年内已经有 8 宗锂电池熔化或炭化的回报。

Eric Chan
2018 年 1 月 5 日, 早上 10:39
HP

如果各位手上正使用惠普的笔记本产品的话,请马上检查一下电池有没有出现异常。因为该公司表示他们在 2015 年 12 至 2017 年 12 月出货的多个笔记本型号,曾经在过去两年内出现 8 宗锂电池熔化或炭化的回报,其中三宗涉及 4,500 美元的财物损失,最严重的一宗更有造成了使用者手部的一级烧伤。

惠普已经设立了产品召回页面让大家检查自己的笔记本是否在名单之上,同时也有提供专属软件来确认。需要召回的型号包括 HP ProBooks(64x G2 和 G3 系列、65x G2 和 G3 系列)、HP x360 310 G2、HP Envy m6、HP Pavilion x360、HP 11、HP ZBook(17 G3、17 G4 和 Studio G3) 移动工作站。另外,分开发售的 HP XBook Studio G4 移动工作站的代用电池配件也有在名单上。

如果你有发现自己的笔记本在名单上,首先可以安装由惠普提供的 BIOS 更新,通过开启「电池安全模式」来直接通过 AC 电源使用电脑,而非电池供电;接着就马上联络当地的惠普服务中心或授权服务提供商进行电池更换,因为以上型号的电池都是内嵌式设计,并非一般民众就能拆开的。

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