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Image credit: BERTRAND LANGLOIS via Getty Images

乘客管理系统故障导致全球范围內大规模航班延误

Amadeus 旗下被广泛使用的 Altéa 系统出现了「网络问题」。

Sanji Feng
2017 年 9 月 28 日, 晚上 11:09
BERTRAND LANGLOIS via Getty Images
如果你今天在机场遇到了航班延误的话,很有可能并不是因为常见的天气、流量控制等因素。目前至少在四个大洲的多个机场,都出现了大范围延误的情况。而根据我们从伦敦盖威特机场那里得到的消息,问题是出在 Amadeus 公司旗下的 Altéa 系统上。这个被全世界 125 家航空公司所采用的乘客管理系统,已经官方证实出现了「网络问题」。相关的技术团队目前已开始抢修,正常来说旅客的 check-in 服务接下来应该会逐渐恢复正常。

是说,这类系统出毛病的情况过去不是没有,但一般来说故障往往都限定在某家航空公司或是机场,并不会像现在这样扩散到那么广的范围。按照 CNN Money 的说法,到目前为止法国航空、西南航空、中华航空、澳洲航空、大韩航空、德国汉莎航空和英国航空都受到了影响,而延误情况则遍及伦敦盖威特 / 希思罗、巴黎戴高乐、墨尔本图拉曼里、首尔仁川、东京羽田、苏黎世、法兰克福等重要机场。