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    Gogoro 智能双轮生活体验(下):无脑当然有代价

    Ross Wang
    2015 年 11 月 22 日, 傍晚 08:05


    拖稿很久的 Gogoro 生活体验终于来到了最后一篇(擦汗)。在简单的问答的序章深入的骑乘体验心得的上篇之后,最后一篇我们来聊聊除了骑乘心得之外的 Gogoro 体验 -- 毕竟这套能源系统也已经运行了快半年的时间了,关于维修、改装乃至于车款的挑选,都有了一些不同的变化,然后就是所有评测都应该要有的优缺分析与最终的结论啰。有兴趣看看怎么连机车也能这么「无脑」使用的朋友,就请一起点入继续阅读往下看吧!

    注:本文是以台湾人在本地使用 Gogoro 的立场来写,转到中国版是希望便于大家了解一下这个新模式,有兴趣的朋友可以参考一下,说不哪天这玩意就到你的身边了呢。

    更新Gogoro 2016 年初更新加入 Keyless 智慧解鎖功能,並修正了方向燈連閃的問題。

    本篇的标题所提到的「无脑」,其实已经在我们生活体验的前面两篇当中,先借由资费方案包含包养费用在文中提到了,也会聊到 GoStation 用起来有多简单,还有一些注意事项(哈哈,别卡住了啊)。本篇我们再补充一些关于这些偏「软件」部分的深入使用心得吧。

    GoStation


    在还没有真正使用 GoStation 之前,我原本以为这东西可能还得要通过连线之类的程序才可以开始更换电池,但没想到实际使用起来这玩意竟然方便快速到像是在玩打地鼠一样的轻松有趣。唉唉,总觉得本系列文一直叫大家去试试看已经讲了很多次了,但这东西说真的不自己玩过真的是不会感受到它趣味 -- 既然 Gogoro 的门市一直都很欢迎大家去试骑试玩聊天,希望大家真的有经过的时候可以去看看玩玩。

    就我自己而言,即便到现在 Gogoro 已经融入了自己的生活,换了应该也至少有近百次的电池,却完全不会觉得这种「行的方式」有什么让人感到反感的地方,这点,是在真正体验之前完全没想过的事情;原本也是跟很多人的想法一样,觉得每天或没隔几天就要换电应该会很烦说。在此,我们也来聊聊关于 GoStation 的生活使用心得,应该可以让大家对于这个能源系统有更多的概念或者是解开一些既定成见。


    换电浪费时间?

    虽然大家对于可能没跑多远就要换电这点觉得可能很浪费时间。但就个人经验,以自己接送女友下班回家的这段固定路程来讲,自从换了电动车之后,每趟的时间居然有明显的缩短 -- 这点就连女友也有发现(回家报平安的时间变短了,大约少了 1/2 ~ 1/3 的时间。而且重点是我几乎每天回家都有换电池,甚至还有跑去买饮料 XD),所以我想即便大家会认为同样的里程之下 Gogoro 要比汽油车要多换很多次电池,但就现实状况而言,你加一次油的时间很可能我也可以换三四次以上的电池了,这样比起来真的有浪费很多时间吗?


    图、即使是这么小座,也是可以的啊~


    Gogoro 让换电站的体验相对于以往刺鼻的加油方式而言可说是有着完全不同的观感,可大可小的 GoStation 换电站模块,最小一座主机含屏幕甚至比一台贩卖机还要小,所以在很多出乎意料的地点也偶尔可以看到它的存在,虽说只设置一小座应该不太符合效益,但感觉这样的尺寸相当适合人口密集的城市区域。而且配合有趣的徽章系统更是增添了不少乐趣 -- 还真没想到,有一天我竟然会觉得机车很有趣呢... 这明明是个当初在记者会觉得是个可有可无的功能啊~


    地点难寻的 GoStation 意外成为暗巷里明亮的灯塔


    毕竟是需要租金也还是要一些空间,其实有满多 GoStation 站点因此会选在比较暗巷的地点(应该租金比较低吧)。上图这间建国北路旁边的站点原本其实相当昏暗甚至还会有隔壁临时厕所传来的恶臭,结果在车主们的建议之下,官方花了几天的时间瞬间把这个暗巷中的小角落变身为照亮许多人回家的路的小灯塔,这是让车主更安心换电之外的意外收获,也反应出了官方的确有在聆听使用者的建议调整站点状态。


    除了徽章系统以外,居然有更让人上瘾的实体雷雕电池!


    图、阳明山首发的雷雕电池(图片来源:Gogoro

    记得这好像也是我跟 Gogoro 有提过的建议(但相信这也是很多人的 Idea 所以才成真),就是也许可以来一些特别版的电池。而这在 Gogoro 正式踏出大台北地区进入桃园的第一站时也确定实现,推出了特别版的雷雕电池;而在最近开放的阳明山站更是变成许多车主追击的目标,还真没想到车还可以这样「玩」。然后没错,小编到现在还无缘抢到... 所以不能秀出我的徽章来炫耀一下(呜呜)。



    注意事项!

    车子有车子的注意事项,GoStation 也有。毕竟是个刚刚起步的系统,其实 GoStation 本身也还是有一些待解决的问题点存在。像是如果遇到跳电或者是网路讯号不稳(GoStation 是以 Wi-Fi 链接的),换电站本身就会变成屏幕全黑的状态,此时将需要工作人员前往进行重开才可再度使用。而如果你在这个时候将车上的电池插入,那么这颗专属于你的电池便会就这样卡在里面出不来... 所以千万注意,如果看到 GoStation 的屏幕是黑的,那就不要再插入电池啦。不过似乎也有车友运气好到插进去的瞬间跳电的,这种就真的只能静待原厂人员来处理啦...

    是说,可能有人会觉得怎么这么科技的产品居然还要等待人工来重开好像有点笨?这点根据厂方的说法是毕竟无法确认该站跳电是否有什么其他可能造成安全问题的因素,所以还是必须要靠人工确认没问题才可以重开 -- 要是有问题却马上重开的话,那可是会雪上加霜的啊。

    对了,如果遇到充电站被换电换得太密集,其实会变成每颗电池都还在充电中的状态,此时你会无法直接换到全满的电池。因应这样的状态,你可以拿出手上的钥匙去感应 GoStation 屏幕右下角的感应区,系统将会自动帮你找到邻近站点并且帮你预约满电的电池,亦或是选择让换电站退两颗比你目前电池电量要更多的电池先挡着用。

    另外还有个安全的事项想要提醒车主以及准车主,就是在路边换电的时候如果车厢中有贵重物品,请记得拿电池离开的时候还是可以盖上车厢的(因为有备用电源),回来只需要长按钥匙,还是可以开启坐垫,避免被偷或看到什么不该看到的东西(咦?)。

    改装/保养/故障心得


    骑久了一般 CVT 传动车,每隔一段时间需要整理传动的保养项目的确是件让人有点压力的事情。毕竟这一个小小的盒子内的部件真的是满复杂的,而且这玩意烦是烦在它要坏不坏的时候... 不知道有没有人也有这样的体会 -- 设定的好,担心寿命不久(通常好骑都衰退的满快的,不然就是要用那种 M 牌跟 P 牌才会得到「好像」比较耐用的感觉);设定的不好,一直麻烦车行拆拆装装也是会不太好意思...

    毕竟... 不是每个人都知道怎样叫做「好」吧?所以你到底打算花多少成本在调整传动甚至是改引擎的这件事情之上?在 Gogoro 这边,你不需要太好的性能可以选最便宜的 Lite 版本省钱,想要更高性能则是能选购每月 NT$249 的速度提升方案,非常地简单明瞭。

    构造简单的电动车,在保养与提升性能的复杂程度上也低了很多,而这会是除了传动柔顺之外更吸引我的地方。它的变速系统就只是条皮带跟很难挂点的金属制行星齿轮两部分,虽说 Gogoro 比起一般电动车还多了水冷水需要更换这样的保养内容,但其余大概就只剩下轮胎、煞车皮、齿轮油等需要视情况更换保养得耗材了。加上全部几乎都走模块化设计的各项零件,也让维修变得很接近智能手机那样的简单且易懂。减少像是可能修了方向灯,结果尾灯又挂之类的,很多来来往往修理微小零件延 伸出来的各项后 问题。但不意外地,代价就是故障起来更换会比较贵,不过 Gogoro 也有 2 年保修啰。



    有点限制,但是依然有乐趣的各项改装正在开始


    山不转路转,说到改装机车这块,台湾在世界上可说是数一数二的呀。所以除了比较难搞的电脑之外,Gogoro 的外观改装其实现在已经相当流行了,除了原厂有提供的基本改装包括脚踏垫、多色铝合金边柱 / 飞旋脚踏、前面板甚至是轮框也有了,而目前的社外改装则是有椅垫、轮胎(马吉斯 M6162 有符合的规格,满多人改的)、后挡泥板(原厂会容易乱喷)甚至连另外接出来的车底灯也有人弄,更别说超炫的车身贴膜与烤漆了。


    「无脑」的保养体验


    Gogoro 全车系的维修周期自一开始的 1,000km(或两个月)首次检修开始,接下来都是每 3,000km 一次,也比起以往几乎每千公里就得要去换机油齿轮油的一般机车要来得长不少。保养的内容大致上也只有换水冷水跟齿轮油基本两项,其他像是煞车油、皮带则会视情况通过量测的方式确认是否需要更换 -- 其实目前看来最主要更换的项目应该就是皮带了吧?当然,避震、轮胎、煞车皮等等都是要视情况保养更换。

    因应直接动力输出而在强度方面特别注重的 Gogoro 皮带,价位其实比起一般机车要稍贵了些,但寿命据称也高上不少(印象中是两三万公里),所以需要烦恼的维修事情真的不多,而且他们的维修服务更是能让人体验一下居然机车也可以「无脑」把车放心交给人的感觉。


    在领车之后,小编很快地在约莫一周左右的时间便骑到了 1,000km(骑不腻我也很意外)。以往到了要保养的时候,大多数机车只会被动地显示在仪表板之上(有个换油的指示而已),Gogoro 这边倒是用一个很难不被看到的方式来提醒你 -- 就是直接显示在 GoStation 的屏幕上,提醒你可以保养之余,还必须要你在屏幕选择是要被客服联系还是自行预约保养,说真的,刚好周末出去玩频繁换电池的时候还满烦的 XD 不知道能不能勾选暂时不要再提醒 -- 毕竟已经致电预约了!对了,我是在按了几次请客服人员主动联络按钮之后,觉得怎么都还没来电才致电去预约的,看来这块目前他们可能还忙不太过来。

    无脑真的是一种享受


    快转到保养的流程。Gogoro 的维修空间的明亮干净真的令人惊艳 -- 如上图,而且甚至在特定门市还有专属的洗车空间, 会在保养完之后帮车主进行基本的车身清洁(这服务是有没有这么高档啊...),然后也会很用心地聆听车主的问题,并且尝试解决,而且每次保养都会在明确列表的项目清单上签名确认。以上这些并不是说不会在一般的摩托车行遇到,但好店的比例真的就自己自骑车以来的经验并没有太多... 甚至遇到趁你顾路时漫天喊价的也不少。

    Gogoro 这边的价格就是全部透明,目前也只能在官方的店面维修,还有很棒的休息位置可以吹冷气喝喝水。坦白讲,可以无脑真的是一种享受啊,车价贵了点也算值得...(唉~又有人要说叶佩雯了,但哪有叶佩雯后面写这么多缺点的啦!


    故障问题

    从头开始打造一台车的确很难,所以有人戏称 Gogoro 是拿消费者来 Debug 好像其实从某些观点来看是这样没错。但... 不得不说,一堆汽机车厂即便是热门车系小改款,还不是常常出一些匪夷所思的包,坦白讲 Gogoro 这样已经很超乎我预期了,而且他们也很愿意聆听消费者的声音针对一些设计失误或故障着手解决了,这点比起一些默默在改款车中偷偷改掉安全方面问题的汽油车厂已经好很多了 -- 对于自己在比烂觉得有点悲哀,但希望能反应出就算是数十年造车经验的车厂,也还是很容易有失误的事实。

    不过这里比较大的反差是,Gogoro 好像比较像是为了设计思维以及使用好材质而偶有失误,但大多数车厂好像都是为了 Cost Down 或简化产线流程而... orz。这种感觉就像是没有 Uber 出来的话,好像我们都不会觉得计程车需要立即的改革一样,Gogoro 给我们的反思,是为什么这些车厂在智能手机崛起到都快要走下坡的现在,居然连大数据这样的应用都完全没想过(但车价还是因应环保要求而年年上涨),还很巧妙地让原本可能会因为习惯不同而有所嫌恶的电动车使用方式,转换成了有趣的感觉。

    好了,拉回主题。Gogoro 目前以来其实也有不少小问题被抓出,虽说机率不频繁,但小编还是把看到的一些故障状况大致提一下,避免大家遇到的时候措手不及。根据小编在社交所看到的状况,其实 Gogoro 的电脑还是会偶有故障问题发生,甚至有少数会有熄火的问题出现,这方面原厂小则跑跑检修好像就搞定了,大的话也有换到马达的。此外,也有人遇到龙头无法正常解锁的状况,据说是某个批号的材料有这样的问题,关于这方面原厂也表示会在保养的时候顺便进行更换来解决。

    还有一个比较普遍看到的状况,是原厂的 KeyFob 遥控钥匙有人会有过度耗电而在突然无法使用的状况,还有的是会突然感应不到。前者的状况应急的方式是可以更换电池或使用备份钥匙,然后之后拿到原厂去维修即可(一样,会负责);后者则是可以尽可能靠近车前斜板来避开基地台讯号的干扰,亦或是先暂时离开车子感应范围约 10m 让他们冷静冷静(Reset),据说就能解决。

    基本上小编看到的几个比较特别的故障状况是这样啦,说很严重也是可以,但是还是一样的话,个人比较在乎车厂是否有负责任的态度,所以我可以接受 Gogoro 现有负责到底的处置方式(自摔当然是另外一个故事啰,毕竟是自摔啊...),良率方面以目前刚破 2,000 台车的交车量而言,看起来应该是不算及格,但个人相信这方面应该会在运营更有规模之后会逐渐改善。

    优缺分析

    因为一台车的优缺点真的太杂了,小编其实一时间也无法全部融入文章当中,所以在此另外拉出来避免有些关于此车的细节没有谈到(虽然已经很想要完整写进去了,看来功力不太够啊),希望对大家选车的考量有所帮助。


    我认为 Gogoro 的优势

    · 安静
    · 少了没事会在你腿上「行刑」的排气管
    · 动力顺畅
    · 保养简单、收费透明、维修空间明亮
    · 客服态度极佳
    · 换电使用体验极为简单、快速
    · 用徽章等 App 功能让里程焦虑成为乐趣
    · 大灯够亮、够广
    · 自动方向灯、头灯
    · 铝合金车体刚性强、连续弯道稳定性高
    · 多连杆悬吊反应良好
    · 渐亮呼吸灯的这种细节...(真的是设计师才会想这样弄...)


    我认为 Gogoro 的缺点与可改进处

    · 没有前置物空间、车厢不足以放下全罩安全帽
    · 手柄、后照镜偏小,后照镜调整不易
    · 双载高负载 Smart 闪烁限动力介入过快
    · 剧烈操驾电池会过热(会限制动力)
    · 中柱移车易弹起,对女性而言不太好架起
    · 原厂复合胎雨天易滑,较扁平
    · 方向灯易误按已修正
    · 仪表板无法显示精准的电池剩余 % 数
    · 无高用量方案
    · 椅垫长度不够 + 后扶手过低,双载较吃力
    · 感应钥匙会因为无线讯号混乱而限制距离(有些地方要拿到前斜版主机前才可感应)
    · 后扶手太低
    · 车厢仅能放一顶半罩安全帽(不过周围可利用空间不少)
    · 无 ABS 煞车系统
    · 会随电力消耗逐步降低动力输出
    · 低速过度安静,可考虑低速连续警示音效


    坦白讲我觉得 Gogoro 真的是部「很概念车的市售车」,所以有很多设计并不是那么实用,甚至感觉以成本的考量,根本大多车厂也都不可能采用那些规格。不过换个想法,其实我们也看过不少超帅超想要拥有的概念车,结果实际市售款却完全走样的也不少,难得可以用可负担的价位骑到这种充满科技未来感的车好像也不错?

    想买?车款怎么挑看这里


    无论你是得到什么样的补助,Gogoro 各车型之间的价差就是那一万台币的间隔。以车色的角度来看,喜欢完全灰与白色的朋友,连车架都是粉体烤漆的 Lite 版本应该很符合需求;一般版 Gogoro 采用的是银色的车架跟框,有灰、白两色可选;如果想要黄、蓝、橘、银(小编买的!有烤漆有金粉层啊)这样的多彩颜色,就只能选 Plus 版本啰。

    而就完整体验 Gogoro 的「智慧」概念而言,个人会觉得至少选择一般版本会比较好啦,而且就算把自动头灯与方向灯的便利度不去看的话,那个倒车功能说真的个人觉得是很值得拥有的呢 -- 就连男生如我后来也很爱用说。此外,另一个不可逆的规格是 Lite 版加速较柔缓的马达,这是需要注意的部分。


    买车流程


    图、Gogoro 的交车礼(好高级啊!),里面还有附上 CEO 的信呢

    对于 Gogoro 也很有兴趣的同事也希望我分享订车交车的流程,不过说真的这部分也很符合标题的「无脑」,基本上确定自己的户籍,门市就已经有该有的流程以及文件可以给你签了。然后在付款或刷卡之后(想要无息分期据说要在官网上面刷,我是直接在门市直接付清的这里就不谈啰),接着就是帮你抓车子还有领牌 -- 这部分会衍生出一个领牌费用,如果交给他们帮忙办的话会有约莫 3,000 台币的费用(我的例子),但最后会退一些给你。所以基本上一些规定要交的东西交一交,接下来就是等领车啰。

    有意思的是,由于连发票都因为要帮忙申请补助的关系,必须要先留着让他们跑流程,所以当你结完帐之后连发票都只能用拍的,你就花了一大笔钱但是却空手回家,这种感觉算满妙的,哈哈。对了,申请补助的部分也要稍微有个心理准备,就是个县市可以在购车时先预扣的金额不同,所以付款当下的金额可能会不一,就桃园市为例,总共两万六的补助金额,买车的时候是可以先预扣 16,000 台币的,剩下来的 10,000 则是会等到行政流程跑完,在约莫一个多月之后才会导入你的帐户。

    简单的说,如果你看到官方宣传扣掉补助的 62,000 车价,其实在桃园的范例上是会需要先付 72,000 加上领牌费的金额的。如果要说还有什么额外的费用,可能会是脚踏垫的费用啰,因为原厂并没有附上脚踏垫,想要的人是需要另外加价购买安装的(原本的内装也不是不能踩,但小编还是装了)。

    结论


    人类的科技不断地在进步,想当初底片机的时代大家还在鄙视 DSLR 只能拍 300 万像素很不够用,一转眼,大家现在用手机就可以拍出相当不错品质的照片了(不瞒各位说,这篇心得之中其实很多的照片都是 LG G4 所拍摄的)。所以,虽然最近不断地被拿放大镜查看的 Gogoro,他们真的是有强调自己跟一般汽油车相当接近,但如同本文内所说的一样,Gogoro 只是做了部更接近汽油机车的产品 -- 无论是在动力亦或是换电(加油)这两点上,希望能让使用者更能接受这样的产品,可以在「不太影响现有骑乘习惯的状态下,一起为这个地球做些什么」,但本质 上,两者还是有很大的不同的啊!所以建议大家就别再去纠结什么你们就是要跟汽油机车相提并论的这块了吧?

    在等到真正零污染的产品推出之前,我们难道真的就必须封住手脚,永远不跨出第一步来改善我们地球的环境吗?


    当然,发电会需要耗费很多电力,制造产品也需要产生很多污染。不过,不能否认的是,电动车的确是在动力的转换效率、燃烧发热、产生废气等这方面有着较好的表现。假若各位只是因为「它」依然会有相关的污染而对其嗤之以鼻,那么在等到真正零污染的产品推出之前,我们难道真的就必须封住手脚,永远不跨出第一步来改善我们地球的环境吗?是说,现在市面上大多数的市售轮胎也不怎么环保,难道大家就不坐车了吗。


    「All of us can make an impact」-- 这句话是该公司执行长陆学森在 TEDx 演讲时所提出的看法。环保有各种实现的方式,而 Gogoro 提供的是其中一种方式,也是他们梦想为地球做些什么化为理想的第一步,想不想要试试,或者符不符合需求,真的只有试过才会知道。所以有机会的话,真心建议可以试着瞭解看看这个由台湾厂商所设计与制造,一手建立的这套交通能源系统,「未来」真的可以在台湾发生。

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