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Fitbit 已经从 Force 用戶那里收到了约 10,000 份皮肤敏感报告

Sanji Feng
2014 年 3 月 13 日, 傍晚 08:41


在发现「一小部分」Force 追踪器用户存在皮肤敏感问题后,Fitbit 便在上月末发起了相关的召回服务。而时至今日,在美国消费产品安全委员会的帮助下,我们对事情的全貌有了更好的了解。根据其提供的正式召回通知来看,Fitbit 从大约 9,900 名使用者那里收到了皮肤敏感报告,除此之外,还有约 250 人出现了起泡的症状。按照官方的说法,此次召回共影响到了 100 万名美国用户和约 28,000 名加拿大用户,消费产品安全委员会给购买者的建议是尽快联系厂方进行退款处理。

「无论你是从消费产品安全委员会还是 Fitbit 那里得知召回的消息,都请尽快联系他们完成退款。」消费产品安全委员会外联主管 Scott Wolfson 这样对我们说道,「实际上,和我们打过交道的公司很少会提供退款,全额退还的就更不用提了。」

另外,委员会还希望 Fitbit 能通知尽可能多的用户,在他们看来后者到目前为止所做的努力似乎还不够。因为在事发后 Fitbit 并没有通过 Twitter(77,700 粉丝)或 Facebook(250,000 次赞)将召回计划广而告之,而社交网站的传播力大家都心知肚明。但尽管如此,官方代表已经向我们确认会在「未来几周内」通过电邮的方式通知所有 Force 拥有者,如果你也是其中之一的话记得留意自己的收件箱啊。


经由:Engadget
引用来源:CPSC
更多信息:Consumerist

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