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苹果因质保问题在意大利受罚,必须在当地提供两年保修服务

Bin Chen
2012 年 7 月 4 日, 中午 11:59


正所谓入乡随俗,每一个国家的市场状况都会有所不一样,你得遵守当地的法律。意大利反垄断监管机构 AGCM 在早前已经对苹果在当地的分公司处以 90 万欧元罚款,原因是后者没有提供免费保修服务,而这种行为违反了意大利的相关法律。现在看来事情还没完,AGCM 继续开出罚单,现在要求苹果对其在意大利售出的产品提供两年的免费保修服务,否则将对苹果再处以 30 万欧元(约合 37.75 万美元)的罚款,甚至将被迫暂停在意大利的业务。在这之前,苹果一直在销售其为期一年的 AppleCare 保修服务给用户,而 AGCM 认为是在误导消费者。如果苹果不照做的话,会面临 30 天的暂停营业处罚。我们现在还不知道苹果在得知这一处罚之后会对保修服务做如何修改,但如果 Apple 在意大利修改服务条款的话,那么在其它欧盟国家会面临同样的问题;站在消费者的角度,我们是支持 AGCM 的。

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