微软将永久关闭所有的实体直营店

仅剩少数几间将转为「微软体验中心」。

Andy Yang
Andy Yang
2020年06月27日, 上午 10:00
Microsoft Store
VIEW press via Getty Images

稍早微软宣布了将永久关闭所有美国与海外的实体直营商店,转为以线上的 Microsoft.com 商店为主,除了仅在线上贩售外,售后支持与训练也都将转至线上。四间直营店 —— 伦敦、纽约、雪梨和微软总部 Redmond —— 将被重新定位为「微软件验中心」,但这些店将不进行产品贩售。

虽然关闭了所有的直营店,微软倒是没有打算遣散相关员工,而是将把零售部人员调回公司内部,或是在线上远端工作,继续提供客户服务。事实上,微软本来就有将实体店面在明年逐步关闭的打算,但自新冠疫情于三月爆发以来,微软实质上所有的直营店皆停业至今,因此现在正式关闭所有的直营店只是加速了原有的计划,少付几个月的租金了。

在此之前,微软经营直营店已有 11 年的时间,并且扩展到了 83 间店的规模,但和苹果一样,微软的目的本来就不是靠这些直营店来赚钱,而是作为展示中心来示范最新的产品概念及功能。微软预计这个决策将造成 4.5 亿美元的税前支出,将归于当前的财季内。

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