[台]从经销商角度来看希捷Seagate硬盘状况

由 Atticus Wu 于 10 months 之前发表

[撰文：Yeager Yu]

Seagate事件所引起的讨论不小，关心的读者这两天应该看过了消费者、厂商以及媒体等不同角度的说明。笔者也跟经销商的某人聊一聊，提到了其中经销商的环节，有兴趣了解经销商的角度，可跳转后观看。但看起来，经销商不会知道得比我们多呀。问：现在Seagate是啥状况？
答：Seagate查出一个可能的软件问题，出现在去年12月生产的特定产品上，在一些情形下，系统开机后，无法读取到硬盘上的数据。

（我想这是下游经销商不知发生啥问题，向上游了解的吧）

问：在台湾卖出了多少个出问题的硬盘？
答：目前所知道的，是去年12月之后的产品，主要是以下的几款：
Barracuda 7200.11
DiamondMax 22
Barracuda ES.2 SATA

可以请消费者至这个网址来查询硬盘是否属于受影响的产品。

问：全部都会出一样的问题吗？
答：在某些情形下，系统开机后，会没有办法读者数据，原厂建议消费者更新软件。

问：原厂目前的做法是？
答：已提供了免费的软件更新，如果不确定的话，可以拨客服电话00-800-0830-1730，也可以通过电邮sfdc.apacsupport@seagate.com来取得协助，要注明产品型号、产品序号、软件版本。

（如果以这次事件来看，我想短时间很可能超过原厂所能够承受的，我猜短时间内上述的联络方式会失效吧。）

文章分类: 外围设备

Tags: seagate