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粉专栏:温和的追赶者惹人疼爱

[撰文:Yin]

Google前几天推出Chrome,网络上第一时间纷纷出现测试、试玩、分析的各类BLOG文,许多人对于Google所推出的产品一向感兴趣与支持,新的浏览器,当然也要在最快的时间内下载来玩玩看。

网络上出现的Chrome测试和报导盛况,让我想到不久前才升级到3.0版的Firefox。当时Firefox举行了一个全球的活动,看看产品第一天开放能吸引多少人来下载;而在等待倒数日的来临时,Firefox还设计了各式可爱的贴纸,让支持者贴在自家的BLOG,为 Firefox加油打气,也借机吸引更多不认识小狐狸的人来加入行列。这些行为(写BLOG文、贴贴纸)都是网友们自动自发所成,由于完全出自内心的热诚、支持自己所爱、热血沸腾,所以跟那些由厂商出钱出利、希望知名部落客所写的「广编稿」内容的「感染力」,自然大不相同。

文笔不一的网友们所写的内容,有褒也有贬,除了大力赞扬使用接口人性化、哪些小设计很得人心等等,骂到缺点时也不留情,跟竞争对手的产品相比,缺了什么、不支持什么也都用力批下去,然而批归批,所用的语调却隐藏着恨铁不成钢、好还要更好的心态。

为什么这些网友会如此愿意为心爱的Google或 Firefox或其它公司尽心尽力推广新产品?彷佛自己跟他们是同一国,产品兴亡网友有责。

这个问题有天突然出现我的脑海:为什么微软这么讨人厌,一点小问题大家巴不得有缝即插?为什么大家将Google当成是同一阵线的朋友,言语谈论间,彷佛这个Google大神就住在我家隔壁?

为什么?

我们讨厌狰狞面孔的商人,我们讨厌独大的企业,我们讨厌盛气凌人的公司,我们讨厌死要钱又做不出最棒产品的厂商。但是,偏偏这些公司所推出的产品我们已经习惯它、甚至不想没有它,所以,我们做出选择-不喜欢他。

换句话说,我们喜欢温和的追赶者,有能力的温和追赶者。当然,温和并不代表他们企业体内的真实状况,温和是表面形象。温和是能研发好产品,好产品则是会接纳使用者意见,并让使用者于产品中看到一丝丝小小的自己曾建议的微小部分。

我们喜欢努力向上的老二,或者为怀才不遇的排名倒数者加油。我们讨厌一心只想巩固皇位、用恶劣的手段打击敌人的第一名。虽然这些企业其实都是铜臭味十足的商人。开公司不以赚钱为主,难道他们真是赚健康、不顾盈亏实现梦想?

但是,人就是这么的奇怪,情感的走向总是吊诡些,或许是「挟持」老二打老大,或许是激励老大要有老大的样子,也或许是老二本该当老大,无论如何,对于这些温和的追赶者,相对于激烈的厂商,总是容易惹人疼爱(我怎么觉得越写越像抉择男女朋友的关系...)。

试想有一天若发生「奇迹」,温和的老二坐上了老大的宝座,不,不奢求打败老大,可能只是使用率相同的话,那么,那个惹人疼爱、使人支持有加的他,是否会换个位子换个头脑呢?这时,我们是否又寻求下一个温和的追赶者,为他加油,帮他打下当初那个同样形象的人呢?不知道。



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